SESSION DE FORMATION DES COMITES LOCAUX DE GESTION DES PLAINTES DANS LE CADRE DU PROJET SOLEIL NYAKIRIZA

L’engagement des communautés dans la gestion courante des acquis du projet pour appropriation est une priorité, a déclaré le Médecin Directeur de la Province Sanitaire de Rutana lors de l’ouverture d’un atelier de renforcement des capacités des Comités Locaux de Gestion des Plaintes (CLGP), y compris les Points focaux VBG/EAS-HS. Ces  comités ont  été mis en place dans le cadre du Projet SOLEIL NYAKIRIZA sous composante 1.2 en rapport avec l’électrification des  Centres de Santé et hôpitaux communaux (FOSA). 
Les CLGP sont formés sur le Mécanisme de Gestion des Plaintes afin de répondre aux doléances et/ou réclamations de la population en rapport avec l’exécution des activités du Projet. Au cours de cette formation, les membres des CLGP sont renforcés sur la gestion des plaintes liées aux VBG, y compris l’EAS-HS aussi.   Sur chaque formation sanitaire (FOSA), un comité de six(6) personnes est mis en place. Il est constitué du Titulaire du CDS et/ou Médecin Directeur de l’Hôpital Communal, du Chef de colline où est implanté le CDS, du Médiateur collinaire, d’un membre du Comité de Santé (COSA), d’un agent de santé communautaire qui est en même temps point focal VBG/EAS/HS et du représentant des vulnérables ou un Mutwa.
L’objectif du Mécanisme de Gestion des Plaintes est de s’assurer que les préoccupations et plaintes venant des communautés ou autres personnes touchées directement ou indirectement par le projet soient promptement écoutées, analysées, traitées dans le but de détecter les causes et prendre des actions correctives ou des actions préventives et éviter une aggravation qui va au-delà du contrôle du projet.
Ces sessions de formations des CLGP (Comités Locaux de Gestion des Plaintes) se sont déroulées du 12 au 16 août 2024  dans les provinces de Makamba où 26 FOSA seront électrifiées, la province de Rutana avec 19 FOSA et la Province de Bujumbura avec 13 FOSA.
Le Médecin Directeur de la Province Sanitaire de Rutana et celui de la Province Bujumbura saluent cette initiative du Gouvernement du Burundi qui à travers le projet SOLEIL NYAKIRIZA, la qualité des soins devient une réalité. En effet, sans électricité dans les Centres de Santé, les prestations des FOSA deviennent casse-tête, ont-t-ils précisé.
Signalons que dans le cadre de l’électrification des Formations Sanitaires (CDS et Hôpitaux Communaux), il est prévu d’électrifier 400 FOSA avec une formation des techniciens de maintenance basés dans les districts sanitaires . Ces derniers feront la maintenance curative et préventive. Parallèlement, le projet SOLEIL NYAKIRIZA équipera les ateliers de maintenance et fournira les moyens de déplacements à ces techniciens.